6月3日，首届内容创作者论坛“线上人道：危机时刻的共情之力”在上海举行。论坛由红十字国际委员会联合新华通讯社、复旦大学共同主办，并得到哔哩哔哩和中国红十字会上海市分会支持。约100位来自媒体机构、高等院校、国际组织、数字平台及内容创作领域的嘉宾代表齐聚上海，围绕数字叙事、内容创作者责任与全球人道传播展开交流。
当前，国际局势经历深刻而复杂的调整，全新的技术生态、信息生态，给全球舆论场带来严峻挑战，社交媒体成为公众了解国际局势的重要窗口。与此同时，虚假信息和博眼球式传播也不断加剧信息混乱与价值冲突，给公众认知及国际人道传播带来挑战。论坛主题聚焦“危机时刻的共情之力”，触及了一个既关乎人性温度、也关乎全球治理深度的核心命题。
复旦大学副校长、国际传播与全球领导力学院院长陈志敏在开幕致辞中指出，内容创作者、独立视频制作者、深度报道记者是全球共情能力的“翻译者”与“放大器”。今天的中国，比以往任何时候都更需要能够讲好人类故事、传递共情力量、捍卫国际公理的专业人才。
红十字国际委员会东亚地区代表处代理主任纪博瑞在开幕致辞中表示，媒体与内容创作者在塑造公众认知方面承担重要责任，他们的叙事方式能够影响大众对危机的态度；高校和研究者能够提供知识支撑、伦理准则和批判性思考；红十字国际委员会等人道组织，能够提供基于人道、中立与公正原则的一线视角。作为全球事务的重要参与方，中国的作用日益重要，中国的媒体机构、高校和数字创作者的全球影响力不断增强，能够帮助受众超越新闻头条与刻板印象，更好地了解现实。
上海市政府新闻办二级巡视员、事业发展处处长杨晶指出，人类对美好生活的追求，是内容创作者应付出热情、勇气和智慧去关注、理解、表达的重要内容。论坛有利于进一步推动国际组织、媒体机构、高校智库、数字平台和内容创作者之间建立常态化合作网络，在议题设置、事实核验、案例研究、内容生产、平台分发等方面加强协同。
本次论坛设置三场专题研讨，分别围绕“让远方苦难被看见：以数字叙事构筑共情力量”“数字时代下的冲突报道：新媒体的责任与传播力”以及“共情赋能内容叙事：数字传播领域的实践启示”三个主题展开。与会嘉宾结合新闻报道、平台传播与内容创作实践，就如何以负责任、以人为本的方式讲述冲突与危机，如何增强公众对国际人道议题的理解与关注，如何在创意表达与事实准确之间取得平衡等问题分享观点。
让远方苦难被看见
复旦大学新闻学院党委书记朱佳主持首场专题研讨，主题为“让远方苦难被看见：以数字叙事构筑共情力量”。红十字国际委员会东亚地区代表处传播部副主管张双峰从人道一线视角出发指出，红十字国际委员会与中国主流媒体建立了良好合作关系，为一线国际传播工作者提供了讲好故事的中立土壤。新华社上海分社对外采访室主任有之炘结合中国救援队赴土耳其地震救援期间对外报道实践表示，数字化时代，国际一线的故事能够引发大量海外受众的情感共鸣与点赞。复旦大学新闻学院教授、国际传播与全球领导力学院执行院长张涛甫从学理层面强调，在国际传播人才培养过程中，“共情”“共识”“共力”三者缺一不可。新华社记者、研究员翟翔，澎湃新闻对外新闻部主编于潇清也分别结合自身工作经历指出，数字化时代，真实性是国际传播中不可忽视的关键问题。与会嘉宾的讨论指向同一共识：数字化叙事对国际传播具有至关重要的作用，真正的好故事，必然是能够引发世界人民广泛共情的真实叙述。
数字时代下的冲突报道
复旦大学新闻学院副院长郑雯主持第二场研讨“数字时代下的冲突报道：新媒体的责任与传播力”。在哔哩哔哩百大UP主“小Q不是导盲犬”看来，自媒体没有机构背书，个人信誉就是公信力的根基，因此他的信源优先采信官方与联合国等国际组织资料，遇到存疑信息便主动致电、发函核实辟谣。红十字国际委员会加沙发言人阿马尼·阿尔纳乌克分享了冲突一线的观察：社交媒体已成为当地民众求助、红十字会传递人道现实的关键渠道，她以加沙一所超负荷运转的战地医院为例，坦言公众注意力易转移、虚假信息透支机构公信力，是人道传播的最大难题。新华社国际部海外社交媒体采编室主任郑开君，以普利策获奖照片的选择性呈现为例，强调主流媒体抵达现场、一手采访的不可替代性。B站知名UP主“波士顿圆脸”把目光投向行业现实，呼吁从战略层面扶持富含善意和爱意内容的全球化传播。新华社华盛顿分社记者胡友松强调，国际新闻报道应坚持抵达现场、锚定事实、完整呈现，而如何精准触达海外受众，仍是跨文化传播中最难的一环。几位嘉宾的讨论不约而同地指向：在世界的不确定性中，有责任感的国际传播是需要多元主题共同努力的确定未来。
共情赋能内容叙事
第三场研讨“共情赋能内容叙事：数字传播领域的实践启示”由复旦大学国际关系与公共事务学院副院长张骥主持。B站UP主“志新观天下”以自身实践为例，提出要将宏大叙事和个人叙事结合，将人道主义议题与个人生活经验建立联系；张双峰分享，人文故事与人文关怀可以打破地域界限引发全球受众共鸣，红十字依托一线亲历者分享、跨界座谈、短视频等形式开展的传播成效突出；哔哩哔哩公共政策研究院院长卢雅君从平台角度提出，个性化叙事、共情、可信是未来做好人道主义传播可以参考的标准；新华社记者才扬展示了多条缅甸地震的现场救援视频，让现场嘉宾直观感受到以人为中心的报道理念；上海日报原高级编辑、特聘首席评论员王勇也认为，新闻作品要打动人，核心在于深度，而实现深度的关键是记者的“在现场”，只要走到位了就能发现令人感动的故事。与会嘉宾一致认为，无论是自媒体创作还是机构媒体报道，回归对人的关注、坚守现场与真实，始终是数字时代的内容创作实现有效共情与价值传递的关键所在。
红十字国际委员会东亚地区代表处传播部主管巴昱华在总结发言中表示，本次论坛汇聚多方视角，展现了各界在推动人道传播方面的共同关注与探索。在数字传播深刻重塑信息生态的背景下，加强跨领域协作、推动负责任传播，对于提升公众对全球人道议题的理解与关注具有重要意义。
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